Hinweise &Nutzungsbedingungen Large.network Care

Support

Wir bieten unsere Dienste so an, wie sie sind, ohne die implizite Bedeutung, dass alle Dienste genau so funktionieren, wie Sie es wünschen, oder mit allen Komponenten und Plugins von Drittanbietern.

Unterstützung erhältst du im Live-Chat auf der Large.network-Website und in unserer Support-App.

Wir verpflichten uns, unser Support-Team zu den Bürozeiten verfügbar und besetzt zu haben, und dass die durchschnittlichen Wartezeiten im Live-Chat unter 120 Minuten liegen werden. Die Problemlösungszeiten hängen von der Komplexität, der Support-Warteschlange und der Verfügbarkeit des entsprechenden Mitarbeiters für die Lösung des Problems ab.

Wir werden unser Möglichstes tun, um alles zu unterstützen, was mit WordPress zu tun hat. Einige Anfragen können jedoch komplexe oder kundenspezifische Arbeiten erfordern, die den Rahmen dessen sprengen, was wir vernünftigerweise anbieten können. Wir behalten uns das Recht vor, festzulegen, welche Anfragen und Support-Level wir anbieten können und welche nicht.

Sie können unserem Support-Team Zugang zu deinen Websites gewähren, um Probleme zu beheben und zu lösen. Es liegt in deiner Verantwortung, immer eine Sicherungskopie deiner Website anzufordern, bevor du Support anforderst oder Supportmitarbeitern Zugang gewährst. Darüber hinaus übernimmst du die volle Verantwortung für verlorene Inhalte oder Ausfallzeiten als Folge des Supports – sowohl an den Staging- als auch an den Produktionsstandorten. Wir empfehlen dringend, die Fehlerbehebung nach Möglichkeit zuerst in Staging-Umgebungen durchzuführen.

Um Support für einen Dienst zu erhalten, musst du die neueste Version unserer Produkte, WordPress und jedes andere auf deiner Website verwendete Theme oder Plugin verwenden. Large.network gibt keine Garantien und kann niemanden unterstützen, der veraltete oder anderweitig veränderte Versionen unserer Produkte verwendet. Wir bieten keinen Support per E-Mail oder anderweitig für die Installation, Anpassung oder 3rd-Party-Hosting-Administration von WordPress selbst.

Der Support wird in Zusammenarbeit mit Incsub, LLC angeboten. Im Falle der Auslastung unseres Teams sind wir auf Mitarbeiter von Incsub, LLC angewiesen. Incsub, LLC erhält Zugriff zu deiner Website, um Probleme schnell beheben zu können.

Sicherheit

Du bist allein verantwortlich und haftbar für alle Aktivitäten, die unter deinem Benutzernamen stattfinden. Du bist dafür verantwortlich, dein Passwort sicher aufzubewahren, und du musst Large.network unverzüglich über jede unbefugte Nutzung unserer Websites, unserer Kontos oder andere Sicherheitsverletzungen informieren.

Rechtliche Hinweise

Unsere Dienste sind nicht an Kinder gerichtet. Der Zugang zu und die Nutzung unserer Dienste ist nur für Personen über 16 Jahren möglich. Wenn du jünger bist, darfst du dich nicht für unsere Dienste registrieren oder sie nutzen. Jede Person, die sich als Benutzer registriert oder ihre persönlichen Daten unseren Diensten zur Verfügung stellt, versichert, dass sie 16 Jahre oder älter ist.

Unsere Dienstleistungen werden „so wie sie sind“ erbracht. Large.network und seine Lieferanten und Lizenzgeber lehnen hiermit alle Gewährleistungen jeglicher Art ab, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Weder Large.network noch seine Lieferanten und Lizenzgeber garantieren, dass unsere Dienste fehlerfrei sind oder dass der Zugriff darauf kontinuierlich oder ununterbrochen möglich ist. Du nimmst zur Kenntnis, dass du nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko Inhalte oder Dienstleistungen von unseren Diensten herunterlädst oder anderweitig über unsere Dienste erhältst.

Large.network oder seine Zulieferer oder Lizenzgeber haften in keinem Fall in Bezug auf irgendeinen Gegenstand dieser Vereinbarung unter irgendeinem Vertrag, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung oder anderen rechtlichen oder gerechten Theorien für: (i) besondere, zufällige oder Folgeschäden; (ii) die Kosten für die Beschaffung von Ersatzprodukten oder -dienstleistungen; (iii) für die Unterbrechung der Nutzung oder den Verlust oder die Verfälschung von Daten; oder (iv) für Beträge, die die von dir an Large.network im Rahmen dieses Vertrags während der zwölf (12) Monate vor dem Klagegrund gezahlten Gebühren übersteigen. Large.network übernimmt keine Haftung für jegliche Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund von Angelegenheiten, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen. Das Vorstehende gilt nicht in dem durch das anwendbare Recht verbotenen Umfang.

Large.network Care wird in enger Zusammenarbeit mit unserem Partner Incsub, LLC bereitgestellt.